Política de privacidad
*Última actualización: 12 de junio de 2026*
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En Rest and Rise SpA respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
## 1. Qué información recopilamos
Cuando compras o navegas en nuestro sitio, podemos recopilar:
- **Datos de identificación y contacto:** nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y facturación.
- **Datos de la transacción:** productos comprados, medio de pago (procesado de forma segura y cifrada por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta) e historial de pedidos.
- **Datos de navegación:** dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, para mejorar tu experiencia en el sitio.
## 2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra, despacho o posventa.
- Enviarte novedades y promociones, **solo si has aceptado recibirlas** (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Mejorar nuestro sitio, productos y servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
## 3. Con quién compartimos tu información
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar:
- **Shopify**, nuestra plataforma de comercio electrónico.
- **Empresas de pago** (para procesar transacciones de forma segura).
- **Blue Express**, nuestra empresa de despacho, para entregar tus pedidos.
Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio y están obligados a protegerla. **No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.**
## 4. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para recordar tus preferencias, mantener tu carrito y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
## 5. Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a **acceder, rectificar, cancelar y oponerte** al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a **luzmaria@restandrise.cl** y atenderemos tu solicitud.
## 6. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La información de pago se transmite siempre cifrada.
## 7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando la versión vigente en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
## Contacto
- **Correo:** luzmaria@restandrise.cl
- **Teléfono:** +56 9 8668 5445
- **Empresa:** Rest and Rise SpA · RUT 78.348.413-7 · Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile